达美航空起诉CrowdStrike称全球“蓝屏”事件导致损失超5亿美元

当地时间周五，达美航空(DAL.US)在佐治亚州法院起诉 CrowdStrike(CRWD.US)。7月份CrowdStrike软件更新导致全球大量航班取消，打乱了130万客户的旅行计划，并给该航空公司造成了超过5亿美元的损失。

CrowdStrike今年夏天一次“灾难性”的软件更新造成了混乱，导致全球数百万台计算机瘫痪，并导致该航空公司的大部分客机停飞。

7 月 19 日，CrowdStrike 因故障导致运行 Microsoft Windows 操作系统的计算机关闭而公开道歉。此次中断导致全球各地的机场、银行、证券交易所和企业陷入瘫痪，对达美航空来说尤其困难，达美航空花了数天时间才恢复正常的航班时刻表。此后，CrowdStrike 宣布对其测试和部署内容更新的方式进行了广泛改革。

达美航空表示，此次错误更新不仅给该航空公司“声誉和商誉造成严重损害”，而且给公司造成了至少 5 亿美元的现金损失，起诉书于周五提交给了佐治亚州法院。

CrowdStrike 在一份声明中表示，达美航空的说法是基于错误信息，“表明其对现代网络安全工作原理缺乏了解，并反映出其试图将其复苏缓慢的责任推卸给未能对其陈旧的 IT 基础设施进行现代化改造”。

该网络安全公司表示，它试图就此次更新达成庭外解决方案，但“达美航空选择了不同的道路”。

达美航空声称，此次软件更新是公司“被迫”进行的，并不是其 IT 人员安装的。投诉称，“即使客户没有启用自动更新设置，这些更新也会被推送到客户及其系统上。”

达美航空对 CrowdStrike 的指控包括欺诈、违约、欺骗性商业行为和计算机侵入。

CrowdStrike 还因此次中断而面临投资者诉讼。